Ota yhteyttä

Tässä osiossa on yhteystiedot ja toimintaohjeet tietopyyntöjä, tilaukseen liittyvää yhteydenpitoa ja huoltopalvelua varten. Käytä annettuja yhteystietoja tarvittaessa.

Ⅰ. Yhteystiedot

Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavien kanavien kautta ilmoitettuina aikoina:

• Kaupan nimi: Zarinart

  Osoite: Kympinkatu 10 B 6, Turku, Suomi, 20320

  Asiakaspalvelunumero: +35 8 405937374

  Sähköposti: info@zarinart.com

  Aukioloajat: maanantaista perjantaihin, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

  Pyyntöjen tarkistuksen helpottamiseksi on suositeltavaa sisällyttää tilausnumero tai lyhyt kuvaus tapauksesta.

Ⅱ. Hyvitysten aikataulut

Hyvityspyyntöihin sovelletaan yleensä seuraavia ohjeita:

• tukikelpoisuuden tarkistamisen jälkeen pyyntö siirtyy käsittelyyn yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa;

• varsinainen hyvitys voi kestää 10–15 arkipäivää pankkitoiminnoista tai maksuliikenteestä riippuen.

Jos summaa ei näy kohtuullisen ajan kuluessa, voit ottaa yhteyttä tukeen ja ilmoittaa tilausnumerot.

Ⅲ. Viestintä ja palaute

Vastaanotettua viestintää käytetään pyyntöjen hallintaan ja tietotuen tarjoamiseen.

Kaikki huomiot auttavat valvomaan prosesseja ja päivittämään saatavilla olevia tietoja sovellettavien käytäntöjen mukaisesti.